Într-o lume tot mai digitalizată, serviciile de comunicații sunt esențiale pentru conectarea oamenilor, informațiilor și afacerilor. RCS & RDS, prin brandul Digi, oferă servicii integrate de internet, televiziune, telefonie fixă și mobilă, precum și soluții pentru companii.
Pentru a menține standarde ridicate de satisfacție și a răspunde prompt nevoilor utilizatorilor, compania pune la dispoziție o gamă completă de canale de comunicare pentru asistență tehnică, sesizări și informații comerciale.
În acest articol, îți prezentăm toate modalitățile de contact cu serviciul de relații cu clienții Digi RCS & RDS, inclusiv numerele de telefon utile și informațiile de contact pentru diferite tipuri de clienți.
Număr de telefon RCS & RDS (Digi)
Pentru persoane fizice
- 031.400.4600 – număr general relații cu clienții (apel cu tarif normal din orice rețea)
- 777 – apel gratuit din rețeaua Digi Mobil
- 0364.400.401 – apel cu tarif normal din alte rețele (alternativ pentru Transilvania și nordul țării)
- 031.400.4414 – asistență tehnică servicii fixe (internet, televiziune, telefonie fixă)
- 031.400.6500 – suport pentru comenzi online și vânzări
Pentru clienți business
- 031.400.6501 – Relații Clienți Business (apel tarif normal din orice rețea)
- [email protected] – e-mail dedicat companiilor
Pentru clienți aflați în roaming
- +40 771 100 777 – apel gratuit din rețelele Digi din Spațiul Economic European
- +40 741 111 777 – suport internațional (tarif standard în funcție de operatorul din țara de origine)
Despre RCS & RDS (Digi)
RCS & RDS S.A. este unul dintre cei mai mari operatori de telecomunicații din Europa Centrală și de Est, activând sub brandul Digi. Compania oferă servicii complete de internet fix și mobil, televiziune digitală și analogică, telefonie fixă și mobilă, precum și soluții de date pentru persoane fizice și companii.
Digi s-a remarcat prin investiții masive în infrastructura de fibră optică și extinderea rețelei mobile 4G și 5G, având o acoperire națională excelentă și prețuri competitive. Misiunea sa este să ofere servicii de calitate, accesibile și transparente, susținute de un suport clienți prompt și eficient.
Date de contact RCS & RDS (Digi)
Formular de contact
https://www.digiromania.ro/contact
- persoane fizice: [email protected]
- clienți business: [email protected]
Adresă sediu central
RCS & RDS S.A.
Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, Sector 2, București, România
Cod poștal: 020335
Nr. Reg. Com.: J40/12278/1994
CUI: RO5888716
Capital social subscris și vărsat: 50.000.000 lei
Date de contact magazine Digi (RCS & RDS)
Digi Mega Mall – București
Adresă: Bulevardul Pierre de Coubertin nr. 3-5, Sector 2, București
Telefon: 031.400.4600
Program: Luni – Duminică: 10:00 – 22:00
Servicii: Internet, televiziune, mobil, contracte, plăți, accesorii
Digi Palas Mall – Iași
Adresă: Strada Palas nr. 7A, Centrul Comercial Palas, Iași
Telefon: 0332.400.460
Program: Luni – Duminică: 10:00 – 22:00
Servicii: Abonamente noi, modificări contract, suport tehnic
Digi Brașov
Adresă: Strada Mihail Kogălniceanu nr. 1, Brașov
Telefon: 0268.400.460
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00; Sâmbătă: 09:00 – 14:00; Duminică: Închis
Email: [email protected]
Digi Cluj-Napoca
Adresă: Calea Dorobanților nr. 20, Cluj-Napoca
Telefon: 0364.400.401
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 18:00; Sâmbătă: 09:00 – 14:00
Servicii: Internet, televiziune, telefonie, Digi Mobil
Reclamatii RCS & RDS (Digi)
Telefonic
Persoane fizice:
- 031.400.4600 – tarif normal din orice rețea
- 777 – apel gratuit din rețeaua Digi Mobil
- +40 771 100 777 – din străinătate (tarif internațional standard)
Clienți business:
- 031.400.6501 – suport dedicat business
În scris
- Formular de contact online: https://www.digiromania.ro/contact
- Formulare disponibile în magazinele Digi
Prin poștă
RCS & RDS S.A. – Serviciul Relații cu Clienții
Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, Sector 2, București, România
Program RCS & RDS (Digi)
Program general magazine Digi:
Luni – Vineri: 09:00 – 19:00
Sâmbătă: 09:00 – 14:00
Duminică: Închis
Magazinele din centre comerciale (mall-uri) au program extins:
Luni – Duminică: 10:00 – 22:00
Abonamente RCS & RDS (Digi)
Digi oferă o gamă variată de abonamente pentru internet, televiziune, telefonie fixă și mobilă, concepute pentru a răspunde diferitelor nevoi de comunicare și divertisment, la cele mai bune prețuri de pe piață.
Beneficii generale ale abonamentelor Digi
- Internet de mare viteză prin fibră optică
- Minute și SMS-uri nelimitate în rețelele Digi
- Trafic de date mobil generos sau nelimitat, în funcție de pachet
- Televiziune digitală cu sute de canale HD
- Acces la rețele 4G și 5G
- Opțiuni fără perioadă minimă contractuală
Tipuri de abonamente
- Abonamente pentru persoane fizice: pachete combinate (Digi Net + Digi TV + Digi Mobil) cu reduceri suplimentare pentru servicii multiple.
- Abonamente mobile: planuri flexibile, cu internet nelimitat și minute naționale nelimitate.
- Abonamente business: soluții personalizate pentru companii, suport tehnic prioritar și administrare centralizată a conturilor.
Contul Meu Digi (MyDigi)
Contul Meu Digi este platforma online prin care clienții își pot gestiona serviciile RCS & RDS simplu și rapid, direct de pe calculator sau dispozitivul mobil.
Funcționalități principale ale MyDigi
- Vizualizare și plată facturi online
- Verificare consum și servicii active
- Modificare opțiuni, pachete și abonamente
- Transmitere sesizări și solicitări tehnice
- Administrare conturi multiple (familie, firmă)
- Acces la oferte personalizate
Aplicația MyDigi este disponibilă gratuit în Google Play și App Store.
Întrebări frecvente despre RCS & RDS (Digi)
Care este numărul de telefon pentru relații cu clienții Digi?
Pentru persoane fizice, poți apela 031.400.4600 (tarif normal) sau 777 din rețeaua Digi Mobil (apel gratuit). Serviciul este disponibil 24/7 pentru asistență tehnică și informații generale.
Cum pot contacta RCS & RDS prin e-mail?
Trimite solicitările tale la [email protected] pentru persoane fizice sau la [email protected] pentru companii. Include în mesaj numele complet, numărul de telefon și o descriere clară a problemei pentru soluționare rapidă.
Unde pot trimite o reclamație în scris?
Reclamațiile se pot transmite prin poștă la:
RCS & RDS S.A. – Serviciul Relații cu Clienții
Bd. Dimitrie Pompeiu nr. 9-9A, Sector 2, București
De asemenea, poți folosi formularul online din secțiunea „Contact” de pe site-ul oficial.
În cât timp se soluționează o reclamație?
RCS & RDS procesează reclamațiile în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data înregistrării. În cazuri excepționale, clienții sunt anunțați despre eventualele prelungiri ale termenului.
Cum verific statusul unei reclamații?
Poți verifica stadiul unei reclamații apelând 031.400.4600, prin aplicația MyDigi, sau direct din contul tău online la secțiunea „Asistență”.
RCS & RDS (Digi) oferă clienților o gamă completă de soluții de comunicare, sprijinite de o rețea extinsă de magazine, un serviciu clienți disponibil permanent și o platformă digitală modernă. Indiferent dacă ești persoană fizică sau client business, ai acces rapid și eficient la informații, suport tehnic și oferte personalizate.
Leave a comment